Tapicería Tap 7 Bilbao

El 12 de agosto Tap 7 se va de vacaciones, pero vuelve el 4 de septiembre. Los pedidos recibidos se atenderán a partir de esa fecha.

FAQs

¿Hay stock de todos los productos?

De algunos sí se dispone de stock habitualmente, aunque de la mayoría, no.

Como muchos minoristas, debido a la cantidad de proveedores, productos, diseños y colores, no resulta posible disponer de stock de todos los productos.

Me han comunicado que el producto que he pedido ha sido descatalogado. ¿Por qué continúa apareciendo en la web?

Los proveedores normalmente descatalogan sus productos de forma mensual y se procura mantener la web lo más actualizada posible, aunque a veces no notifiquen las bajas más que dos o tres veces al año. Lamentablemente, en ocasiones no se puede cumplir con el pedido debido a esta circunstancia.

¿Hay un mínimo para un pedido?

En el caso de tejidos, el pedido mínimo es de 1 metro. A partir de esta cantidad, puede realizarse el pedido en incrementos de 10 cm, por regla general. Si tiene dudas, puede contactar antes de realizar el pedido.

En el caso de papel pintado, el pedido mínimo es de 1 rollo.

Es aconsejable que, si no se está seguro de la cantidad de metros de tejido o de rollos de papel pintado que se puedan necesitar, se pida cierta cantidad de más del mismo lote. Es posible que si se adquiere posteriormente más cantidad, haya ligeras diferencias de tintura entre lote y lote. Por supuesto, si tiene dudas, puede contactar en cualquier momento para aconsejarle.

¿Puedo devolver el pedido?

Puede devolverlo siempre que nos informe por correo electrónico, dentro de los siete días siguientes a la recepción y siempre que se encuentre en su estado original y con el embalaje intacto. Sin embargo, tenga en cuenta que al realizar un pedido de metraje, se clasifica como un elemento personalizado ya que el corte se realiza específicamente para usted. En este caso, no se admite la devolución.

Me han sobrado uno o dos rollos de papel pintado que pedí. ¿Puedo devolverlos?

Desafortunadamente, no es posible aceptar la devolución de sobrantes. A igual que otros minoristas, resulta imposible almacenar material restante de distintos lotes que posteriormente no se podrían utilizar. Se acumularía una cantidad infinita de restos de lotes prácticamente invendibles. De cualquier manera, contacte si tiene dudas. Llegado el caso, cabría la posibilidad de realizar una reserva del mismo lote del producto que haya pedido durante un tiempo razonable.

No encuentro lo que busco.

Puede contactar sin ningún compromiso y le indicaremos la disponibilidad del producto que busca, el precio y el plazo de entrega. Atención personalizada con todos nuestros clientes.

No olvide que cualquier duda o consulta puede remitirla a la dirección de correo electrónico info@tap7.com.